大多数企业都会在400电话申请之后，将它作为产品或者是服务的咨询热线。之所以企业会做出这样的定位，与400电话的特点有着很大的关系。首先来说，400电话具有性，对于用户使用更容易被记忆，并且400电话是企业性的代表，也是一种标志，它能给消费者建立更加重要的关注度和信任感。所以，作为热线400电话是之选。
除此之外还会把400电话作为专门的售后服务热线，其中的好处也是显而易见的，用户对400电话具有非常大的认同感，可以通过拨打电话来了解一些产品使用方面的知识，并与售后进行产品使用情况的一些详细沟通。
企业统一对外宣传电话是400电话，这样就能帮助提高企业形象，树立良好品牌口碑，让客户对企业品牌更有信心和信任感，针对提高品牌度曝光率也会有一定帮助。由于企业400电话是运营商制定的企业专属电话热线，这就代表私人的电话在安全层面上会更高，尤其是具有合规性以及合法性，所以对外进行电话宣传时就会更正规可靠。这对提高企业形象和市场占有率以及品牌影响力来说，都会有很明显的优势和促进意义。
一些服务商具有自主研发能力，提供的功能很多，企业在办理的时候，可以咨询客服详细了解，选择对自己有用的，一般支付对应的功能费用即可开通。对于很多初创企业而言，基础功能都是够用的，所以按需选择很重要，办理也更高。
400电话与传统的手机固话不同，它是虚拟号码，企业在办理的时候，是不用购买任何实体设备的，也不用办理固话座机，直接绑定手机就可以用于接听。
400电话开通后，会有一个管理平台，直接电脑端登录就可以进行相关的操作，绑定或解除接听的号码，功能设置，数据和话费查询等等，操作很简单，管理是非常方便的。